中國企業在以前將結構化數據處理的很好，但是非結構化數據處理能力很弱。他指出，結構化數據 在企業信息化建設中只有20%左右，企業要處理余下80%的非結構化數據，不僅需要新技術如云計算、物聯網、移動互聯網等的支持，更多的是需要 CEO，CIO們思想上要向“以人為本”的思想的轉變。

　　中國惠普云 計算服務總經理衛東指出，以流程為中心企業信息化應用在提升業務的績效方面發揮了重要作用，但是企業存在多種業務，基于特定業務的信息化應用很難做到互 聯，這樣就形成了多個信息孤島。同時，以流程為中心的應用強調流程的剛性，因為很難適應企業根據戰略發展或者市場競爭的需求對組織架構或者業務進行調整， 這也是造成ERP等企業信息化失敗主要原因。

　　信息化專家吳文釗認為，以人為本的信息化并非排斥基于流程的信息化。恰恰相反，以人為本的信息化建設是以流程為中心的信息化應用之后，企業信息化建設的信階段，它強調的是基于流程的信息管理與人為中心的信息管理的并重、互補和互動。